牡丹大酒店有限公司房務(wù)部開展創(chuàng)文明城 共建美好家園
訪問次數(shù)：3655次 發(fā)布時間：2018-10-26
為貫徹落實市、公司、酒店創(chuàng)建全國文明城市文件精神，房務(wù)部在19日下午召開全體員工會議，安排部署下步工作。文明形象依托每個人的一言一行、一舉一動，根據(jù)上級部署要求，為進一步提升員工主動服務(wù)意識，李經(jīng)理首先在文明用語、禮貌待人、規(guī)范服務(wù)等方面做了培訓(xùn)，又以如何勸阻客人在公共區(qū)域抽煙、躺臥公共座椅現(xiàn)象為案例進行了生動講解，解決了員工在日常工作中不能主動從容去勸阻客人的問題。同時對公共用品消毒及客房通風(fēng)情況又進一步做了強調(diào)，要求要嚴(yán)格按照部門制定的精細化流程操作。另外部門對放置在公共區(qū)域內(nèi)的易拉寶重新制作，在電話旁放置創(chuàng)文明城宣傳彩頁，積極營造文明城市文明創(chuàng)建，人人有責(zé)氛圍，進而增強了部門創(chuàng)建文明城行為的落實，努力為菏澤創(chuàng)建文明城奉獻自己的綿薄之力。
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